Právní dokumenty

Ochrana osobních údajů

Jaké údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Stručně a bez zbytečné omáčky.

GDPRBez analytických cookiesÚčinnost od 1. 1. 2026

Obsah dokumentu

Na tomto webu nesledujeme vaše chování – nepoužíváme analytiku, reklamní ani sociální pluginy. Osobní údaje získáváme jen tehdy, když nám sami napíšete.

1. Správce osobních údajů

1.1

Správcem osobních údajů je společnost DOKRA s.r.o., se sídlem Ant. Smutného 372/58, 664 47 Střelice, IČO: 23689951 (dále jen „správce“ nebo „my“).

1.2

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@dokra.cz nebo na telefonu +420 774 022 904.

1.3

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Poptávkový formulářjméno a příjmení, e-mail, a pokud je vyplníte, také firma, telefon, typ poptávky a text zprávy.

E-mailová komunikaceúdaje, které nám sami pošlete – e-mailová adresa, podpis, obsah zprávy a přílohy.

Obchodní vztahkontaktní a fakturační údaje osob jednajících za naše zákazníky a dodavatele.

Technické údajeIP adresa odesílatele formuláře – pouze dočasně v paměti serveru, nejvýše 10 minut, jako ochrana proti zneužití formuláře. Poskytovatel hostingu přístupové logy neuchovává.

Nežádáme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdraví). Prosíme, neuvádějte je ve zprávě.

3. Účel a právní základ

Vyřízení poptávky a navazující komunikace – jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); jde-li o zástupce firmy, náš oprávněný zájem na komunikaci s obchodními partnery (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Plnění smlouvy – dodání softwaru a služeb, fakturace, podpora (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Plnění zákonných povinností – zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Ochrana webu a formuláře před spamem a zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Ochrana našich právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Nezasíláme newslettery ani obchodní sdělení, k nimž jste nám nedali souhlas.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávky, které nevedou ke spolupráci – 2 měsíce od poslední komunikace, poté je vymažeme.
Údaje ze smluvního vztahu – po dobu trvání smlouvy a poté po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků (zpravidla po dobu promlčecích lhůt).
Účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou právními předpisy (zejména zákonem o účetnictví a zákonem o DPH).
IP adresa pro ochranu formuláře – nejvýše 10 minut, pouze v paměti serveru.

5. Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme. Zpřístupňujeme je jen v nezbytném rozsahu těmto zpracovatelům, kteří jsou vázáni smlouvou a mlčenlivostí:

ACTIVE 24, s.r.o. (služba Websupport), IČO 25115804, Sokolovská 394/17, 186 00 Praha 8 – provoz webu a e-mailových schránek na serverech v České republice;
externí účetní – vedení účetnictví a daňové agendy.

Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon. Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor.

6. Cookies a místní úložiště

.AspNetCore.Antiforgery.*technická cookie, která chrání formulář před podvržením požadavku (CSRF). Je nezbytná pro fungování webu, proto nevyžaduje souhlas, a zaniká zavřením prohlížeče.

dokra-themevaše volba světlého nebo tmavého režimu v místním úložišti prohlížeče. Zůstává jen ve vašem zařízení a na server se neodesílá.

Nepoužíváme analytické ani marketingové cookies a nenačítáme obsah třetích stran – písma, obrázky i videa jsou uložena přímo na našem serveru. Proto web nezobrazuje cookie lištu. Ukázka 3D konfigurátoru komunikuje se serverem přes zabezpečené spojení a nevyžaduje žádné osobní údaje.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR);
na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR);
na výmaz, pokud pominul důvod zpracování (čl. 17 GDPR);
na omezení zpracování (čl. 18 GDPR);
na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR);
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR);
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Svá práva uplatníte e-mailem na info@dokra.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

8. Dobrovolnost a automatizované rozhodování

8.1

Vyplnění poptávkového formuláře je dobrovolné. Bez jména a e-mailu vám ale nemůžeme odpovědět.

8.2

Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

9. Zabezpečení a změny zásad

9.1

Web komunikuje výhradně přes šifrované spojení HTTPS a k osobním údajům mají přístup jen pověřené osoby správce.

9.2

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce. Zásady jsou účinné od 1. 1. 2026.

Máte dotaz ke zpracování údajů?

Napište nám, odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

info@dokra.cz